Soporte técnico 24/7
 
Incluye Soporte telefónico en vivo, soporte en medios electrónicos en vivo, soporte de video en vivo a través de Skype y WhatsApp, soporte de mensajes de texto, soporte de correo electrónico.
 
 Proceso de reclamo
 El titular de la garantía debe realizar una reclamación por correo electrónico a pro_fill@live.com el cliente debe proporcionar la mayor cantidad de información posible y cooperar con el personal de Pro-Fill para encontrar la mejor solución posible, si es necesario, se le puede pedir al cliente que envíe el equipo para su inspección o servicio. Si el fabricante no puede reparar una máquina o tiene piezas defectuosas, la garantía reemplazará la máquina o pieza defectuosa por una nueva sin costo alguno para el titular de la garantía. Un nuevo reclamo de reemplazo sólo puede ser aprobado por un técnico certificado de PRO-FILL INC, SIN EXCEPCIONES. La garantía no cubre los consumibles que se deberán utilizar, los daños intencionales, los daños causados por el autoservicio o los daños causados por el envío de devolución (empaque las devoluciones con cuidado). Los clientes son responsables de todos los costos de envío, Pro-Fill Inc no cubre ningún costo de envío bajo ninguna circunstancia, el costo de envío no será reembolsado. Las cuentas vencidas y/o morosas no recibirán soporte, ¡sin excepciones!